Wie gelange ich zu den Unterkünften? Unsere Unterkünfte sind sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Bietet Sie einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen an? Sehr gerne organisiert unser Team private Transfers ab dem Flughafen Zürich oder anderen Flughäfen sowie von Bahnhöfen. Gibt es Parkmöglichkeiten? Die Chalets im Berner Oberland verfügen über kostenlose private Parkplätze. Für unsere Apartments im Zentrum von Bern stehen keine privaten Parkplätze zur Verfügung; Gäste können jedoch das nahegelegene Parkhaus nutzen (ca. CHF 40 pro Tag). Stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung? Derzeit verfügen unsere Unterkünfte noch nicht über eigene Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Wann ist der Check‑in und Check‑out? Der Check‑in erfolgt in der Regel ab 15:00 Uhr. Der Check‑out ist bis 11:00 Uhr möglich. Frühere Anreisen oder spätere Abreisen können je nach Verfügbarkeit arrangiert werden.

Unterkünfte & Annehmlichkeiten

Sind Haustiere willkommen? Haustiere sind in unseren Unterkünften willkommen. Für Haustiere berechnen wir eine Gebühr von CHF 50 pro Aufenthalt. Gibt es barrierefreie Zimmer? Ja, das Chalet Orion verfügt über barrierefreie Zimmer und Einrichtungen. Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Details. Sind die Unterkünfte familienfreundlich? Ja, unsere Unterkünfte eignen sich auch für Familien und bieten ausreichend Platz und Komfort für einen angenehmen Aufenthalt. Welche Angebote gibt es für Familien mit Kindern? Kinderbetten und Hochstühle stehen unseren Gästen gerne zur Verfügung. Zudem stellen wir Spielsachen, Bücher und Kinderbesteck für unsere kleinen Gäste bereit. Bieten Sie Zimmerservice an? Auf Wunsch organisieren wir für Sie nach Absprache Frühstück, tägliche Reinigung oder Einkäufe. Unser Team steht Ihnen dafür jederzeit gerne zur Verfügung. Gibt es einen Wäscherei- und Reinigungsservice? Ja, Reinigungs- und Wäscheservice sind gegen Aufpreis verfügbar.

Haben Sie einen Spa- und Wellnessbereich? Einige unserer Unterkünfte verfügen über private Wellnessbereiche. In Bern haben drei unserer Apartments Zugang zu einem Spa-Bereich mit beheiztem Pool und Sauna. Die Nutzung erfolgt nach individueller Reservation, sodass unsere Gäste den Spa-Bereich privat genießen können. Der Spa ist in der Regel ab 18:30 Uhr geöffnet; eine frühere Nutzung ist nach Anfrage möglich. Im Berner Oberland bietet das Chalet Annabelle einen Whirlpool und eine Sauna, das Chalet Jazzy eine Außensauna. Nido sull’ Aqua verfügt über einen Außenwhirlpool. Sind Kinder im Spa- oder Poolbereich erlaubt? Ja, Kinder sind im Spa- und Poolbereich willkommen. Gibt es einen beheizten Pool?Ja, das Innenbecken in Bern ist auf angenehme 32 °C beheizt. Kann man auch Massagen buchen? Gerne organisiert unser Team auf Anfrage Massagen für Sie. Je nach Verfügbarkeit können Therapeuten aus der Umgebung direkt zu Ihnen ins Apartment kommen. In unseren Apartments in Bern stehen zudem Ayurveda-Therapeuten im Haus zur Verfügung.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten? Nein, das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Auf Anfrage können wir gerne Frühstück für Sie organisieren. Der Preis beträgt CHF 39 pro Person und Tag.

Erlebnisse und Aktivitäten

Welche Aktivitäten bietet das Berner Oberland und Bern im Winter? Im Winter bieten Bern und das Berner Oberland zahlreiche Aktivitäten wie Skifahren, Snowboarden, Winterwandern, Schlitteln und Langlaufen. Beliebte Skigebiete wie Grindelwald sind gut erreichbar. Auch romantische Weihnachtsmärkte, gemütliche Berghütten und verschneite Landschaften machen die Region zu einem besonderen Winterziel. Welche Aktivitäten gibt es im Sommer? Im Sommer bietet die Region zahlreiche Aktivitäten wie Wandern, Mountainbiken, Klettern und Paragliding. Auch Ausflüge zu den idyllischen Bergseen, Panoramafahrten mit Bergbahnen sowie Besuche der charmanten Dörfer und Städte machen das Berner Oberland zu einem beliebten Reiseziel. Gibt es einen professionellen Ski-Verleihservice? Ja, in den Skigebieten und bei den Bergstationen finden Sie zahlreiche Verleihstationen, bei denen Sie bequem Ski- und Snowboardausrüstung mieten können. Kann ich Ausflüge oder Erlebnisse über Sie buchen? Ja, unser Team hilft Ihnen sehr gerne dabei.

Können Hochzeiten in der Unterkunft organisiert werden? Ja, kontaktieren Sie gerne unseren Team.

Zahlungen, Reservierungen und Richtlinien

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren Bargeld in CHF, Euro (€), Pfund (£), Dollar ($) – sofern in CHF umgerechnet – sowie gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Kryptowährungen werden nicht akzeptiert. Kann ich einen Hotelaufenthalt als Geschenk erwerben? Ja, Geschenkgutscheine können bei uns bestellt werden, entweder zur Lieferung oder zum Ausdrucken. Wie kann ich meine Reservation ändern oder stornieren? Änderungen oder Stornierungen erfolgen gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Team Bieten die Unterkünfte Rückerstattungen bei Stornierungen an? Rückerstattungen erfolgen gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kann ich mehrere Unterkünfte in einer Buchung reservieren? Mehrere Zimmer können bequem über unsere Website reserviert werden.

FAQ - Chatel Claire

Anreise und Parken
Wie gelange ich zu den Unterkünften?
Unsere Unterkünfte sind sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Bietet Sie einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen an?
Sehr gerne organisiert unser Team private Transfers ab dem Flughafen Zürich oder anderen Flughäfen sowie von Bahnhöfen.

Gibt es Parkmöglichkeiten?
Die Chalets im Berner Oberland verfügen über kostenlose private Parkplätze.
Für unsere Apartments im Zentrum von Bern stehen keine privaten Parkplätze zur Verfügung; Gäste können jedoch das nahegelegene Parkhaus nutzen (ca. CHF 40 pro Tag).

Stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung?
Derzeit verfügen unsere Unterkünfte noch nicht über eigene Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Check-in & Check-out
Wann ist der Check‑in und Check‑out?
Der Check‑in erfolgt in der Regel ab 15:00 Uhr. Der Check‑out ist bis 11:00 Uhr möglich. Frühere Anreisen oder spätere Abreisen können je nach Verfügbarkeit arrangiert werden.
Unterkünfte & Annehmlichkeiten
Sind Haustiere willkommen?
Haustiere sind in unseren Unterkünften willkommen. Für Haustiere berechnen wir eine Gebühr von CHF 50 pro Aufenthalt.

Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, das Chalet Orion verfügt über barrierefreie Zimmer und Einrichtungen. Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Details.

Sind die Unterkünfte familienfreundlich?
Ja, unsere Unterkünfte eignen sich auch für Familien und bieten ausreichend Platz und Komfort für einen angenehmen Aufenthalt.

Welche Angebote gibt es für Familien mit Kindern?
Kinderbetten und Hochstühle stehen unseren Gästen gerne zur Verfügung. Zudem stellen wir Spielsachen, Bücher und Kinderbesteck für unsere kleinen Gäste bereit.

Bieten Sie Zimmerservice an?
Auf Wunsch organisieren wir für Sie nach Absprache Frühstück, tägliche Reinigung oder Einkäufe. Unser Team steht Ihnen dafür jederzeit gerne zur Verfügung.

Gibt es einen Wäscherei- und Reinigungsservice?
Ja, Reinigungs- und Wäscheservice sind gegen Aufpreis verfügbar.
Spa & Wellness
Haben Sie einen Spa- und Wellnessbereich?
Einige unserer Unterkünfte verfügen über private Wellnessbereiche. In Bern haben drei unserer Apartments Zugang zu einem Spa-Bereich mit beheiztem Pool und Sauna. Die Nutzung erfolgt nach individueller Reservation, sodass unsere Gäste den Spa-Bereich privat genießen können. Der Spa ist in der Regel ab 18:30 Uhr geöffnet; eine frühere Nutzung ist nach Anfrage möglich.

Im Berner Oberland bietet das Chalet Annabelle einen Whirlpool und eine Sauna, das Chalet Jazzy eine Außensauna. Nido sull’ Aqua verfügt über einen Außenwhirlpool.

Sind Kinder im Spa- oder Poolbereich erlaubt?
Ja, Kinder sind im Spa- und Poolbereich willkommen.

Gibt es einen beheizten Pool?
Ja, das Innenbecken in Bern ist auf angenehme 32 °C beheizt.

Kann man auch Massagen buchen?
Gerne organisiert unser Team auf Anfrage Massagen für Sie. Je nach Verfügbarkeit können Therapeuten aus der Umgebung direkt zu Ihnen ins Apartment kommen. In unseren Apartments in Bern stehen zudem Ayurveda-Therapeuten im Haus zur Verfügung.
Kulinarik

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
Nein, das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Auf Anfrage können wir gerne Frühstück für Sie organisieren. Der Preis beträgt CHF 39 pro Person und Tag.
Erlebnisse und Aktivitäten
Welche Aktivitäten bietet das Berner Oberland und Bern im Winter?
Im Winter bieten Bern und das Berner Oberland zahlreiche Aktivitäten wie Skifahren, Snowboarden, Winterwandern, Schlitteln und Langlaufen. Beliebte Skigebiete wie Grindelwald sind gut erreichbar. Auch romantische Weihnachtsmärkte, gemütliche Berghütten und verschneite Landschaften machen die Region zu einem besonderen Winterziel.

Welche Aktivitäten gibt es im Sommer?
Im Sommer bietet die Region zahlreiche Aktivitäten wie Wandern, Mountainbiken, Klettern und Paragliding. Auch Ausflüge zu den idyllischen Bergseen, Panoramafahrten mit Bergbahnen sowie Besuche der charmanten Dörfer und Städte machen das Berner Oberland zu einem beliebten Reiseziel.

Gibt es einen professionellen Ski-Verleihservice?
Ja, in den Skigebieten und bei den Bergstationen finden Sie zahlreiche Verleihstationen, bei denen Sie bequem Ski- und Snowboardausrüstung mieten können.

Kann ich Ausflüge oder Erlebnisse über Sie buchen?
Ja, unser Team hilft Ihnen sehr gerne dabei.
Events
Können Hochzeiten in der Unterkunft organisiert werden?
Ja, kontaktieren Sie gerne unseren Team.
Zahlungen, Reservierungen und Richtlinien
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeld in CHF, Euro (€), Pfund (£), Dollar ($) – sofern in CHF umgerechnet – sowie gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Kryptowährungen werden nicht akzeptiert.

Kann ich einen Hotelaufenthalt als Geschenk erwerben?
Ja, Geschenkgutscheine können bei uns bestellt werden, entweder zur Lieferung oder zum Ausdrucken.

Wie kann ich meine Reservation ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen erfolgen gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Team

Bieten die Unterkünfte Rückerstattungen bei Stornierungen an?
Rückerstattungen erfolgen gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich mehrere Unterkünfte in einer Buchung reservieren?
Mehrere Zimmer können bequem über unsere Website reserviert werden.

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