Datenschutzerklärung
Chatel Claire Immobilien AG
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Chatel Claire Immobilien AG ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen oder eine Unterkunft buchen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Chatel Claire Immobilien AG
Bollwerk 21
3011 Bern
Schweiz
Inhaber: Stephan Zesiger
E-Mail: info@chatel-claire.ch
Website: www.chatel-claire.ch
2. Erhebung von Personendaten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder wenn sie im Rahmen einer Buchung erforderlich sind.
Dies kann beispielsweise erfolgen:
- bei Anfragen über das Kontaktformular
- bei E-Mail-Anfragen
- bei Direktbuchungen über unsere Website
- bei Buchungen über Buchungsplattformen
Zu den verarbeiteten Daten können gehören:
- Name und Vorname
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Anzahl Gäste
- Aufenthaltsdaten
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Inhalte Ihrer Anfrage
Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der Buchung oder zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
3. Buchungen über Plattformen
Unsere Unterkünfte können auch über externe Buchungsplattformen gebucht werden, beispielsweise über:
- Booking.com
- Airbnb
- andere Buchungsportale
Wenn Sie über solche Plattformen buchen, erhalten wir die für die Buchung notwendigen Daten direkt von der jeweiligen Plattform. Für die Datenbearbeitung durch diese Anbieter gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.
4. Nutzung der Website
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst. Dazu gehören beispielsweise:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- besuchte Seiten
- Browsertyp und Betriebssystem
- Referrer-Adresse
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und der Verbesserung unserer Website.
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass einzelne Funktionen der Website nicht vollständig verfügbar sind.
6. Analyse- und Marketingtools
Zur Analyse der Nutzung unserer Website können Analyse- oder Marketingtools eingesetzt werden. Diese helfen uns, unsere Website zu verbessern und unser Angebot zu optimieren.
Die erhobenen Daten werden in der Regel anonymisiert verarbeitet.
7. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies kann beispielsweise erfolgen an:
- Zahlungsdienstleister
- Buchhaltungs- oder Verwaltungssysteme
- IT- und Hostinganbieter
- Reinigungs- oder Verwaltungsdienstleister im Zusammenhang mit der Unterkunft
Die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
8. Social Media
Wir betreiben Unternehmensprofile auf sozialen Netzwerken wie beispielsweise:
- TikTok
Wenn Sie diese Plattformen besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
9. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsrelevante Daten, insbesondere Rechnungs- und Buchungsunterlagen, werden gemäss gesetzlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
- der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Bitte wenden Sie sich hierzu an:
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.
Stand: März 2026
